আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি
kmno4 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার গেম ইতিহাস, লগইন সেশন এবং ডিভাইস আইডি আমরা রেকর্ড করি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং প্রযুক্তিগত সাপোর্টের জন্য। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না যতক্ষণ না পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়। এই
নীতি প্রযোজ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজন থাকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে চাইলে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পর্যালোচনা করি এবং সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানাতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিক গ্রহণ করি।
ইমেইল অনুরোধ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা রিপোর্টের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। প্রতিটি অনুরোধে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে নিরাপদভাবে উত্তর প্রদান করি যাতে শুধুমাত্র আপনিই আপনার তথ্য পান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা কন্ট্রোল প্যানেল আছে যেখানে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে, ডেটা শেয়ারিং সীমিত করতে এবং আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন সরাসরি।
আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
kmno4 আপনার ডেটা সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত এবং পদ্ধতিগত উভয় স্তরেই পদক্ষেপ নিয়েছে। আমরা এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি যা আপনার পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে কেউ আপনার লগইন বা...
সীমিত টিম অ্যাক্সেস
আমাদের সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিমের শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি ভিউ আমরা লগ করি যাতে...
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটাবেস এবং সার্ভার কনফিগারেশন পর্যালোচনা করি যেন কোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করতে পারি এবং তা সংশোধন...
পেমেন্ট ডেটা আলাদা
bKash Nagad Rocket পেমেন্ট তথ্য আমরা আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখি যা আপনার গেম ডেটা থেকে বিচ্ছিন্ন থাকে যাতে একটি সিস্টেমে...
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে সাম্প্রতিক লগইন এবং সেশন দেখতে পারবেন যাতে অচেনা ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস হলে আপনি জানতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে...
আমাদের অন্যান্য আইনি পেজের সাথে সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং সাপোর্ট প্রতিশ্রুতির পাশাপাশি কাজ করে। আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত থাকে তা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, যখন আমাদের শর্তাবলী...
| শর্তাবলীর সাথে লিঙ্ক | গোপনীয়তা নীতিতে ডেটা সংগ্রহ কভার করা হয় যখন শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং গেম নিয়ম ব্যাখ্যা করে। উভয় পেজই আপনার অধিকার সংজ্ঞায়িত করে। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ | পেমেন্ট নীতি পেজে আমরা লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করি এবং এখানে আমরা সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা বলি। দুটি পেজই bKash Nagad Rocket তথ্য সুরক্ষার উপর ফোকাস করে। |
| সাপোর্ট চ্যানেল সামঞ্জস্য | গোপনীয়তা এবং সাপোর্ট নীতি উভয়ই একই যোগাযোগ চ্যানেল উল্লেখ করে যাতে আপনি জানেন কোথায় ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সহায়তা পাবেন। |
| ডেটা মুছে ফেলা এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ | শর্তাবলীতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়ম আছে এবং এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে মুছে ফেলা হয়। |
| কুকি এবং ট্র্যাকিং | আমাদের কুকি নীতি পেজ ব্রাউজার ডেটা সংগ্রহের বিস্তারিত দেয় এবং এই পেজে আমরা সেই ডেটা কীভাবে ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি তা জানাই। |
| বয়স যাচাই প্রক্রিয়া | শর্তাবলীতে বয়স প্রয়োজনীয়তা উল্লেখ করা হয় এবং এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি যে যাচাই প্রক্রিয়ায় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কতদিন রাখি। |
| নীতি আপডেট নোটিফিকেশন | আমরা যখন এই নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লবি ব্যানারের মাধ্যমে আপনাকে জানাই যেমনটি আমাদের যোগাযোগ নীতিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ আছে। |
গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক লবি অভিজ্ঞতা
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার দৃষ্টিভঙ্গি নিয়ে পুরো প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি। অ্যাকাউন্ট লবিতে আপনি যে গেম খেলছেন, কোন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করছেন এবং কখন লগইন করছেন তার নিয়ন্ত্রণ আপনার...